近日，楼事接到无锡融创玉兰璟园业主投诉：

下文内容来自预览业主提供：

曾经有一群追求生活品质的人们，在融创“玉兰系”的高大上的宣传感召之下，汇聚到兴塘河畔三面环水的玉兰璟园售楼处。他们在销售人员如簧巧舌的鼓动之下、在融创唯美的广告感染之下、也是在传说中的“玉兰系”品牌的保证之下，纷纷把手伸向“6个口袋”，并怀着满心的期待和憧憬把“6个口袋”的钱交给了融创。期待融创给他们一个如融创销售嘴中和宣传图册中描绘给他们的在玉兰璟园的家。

可是这几天这群掏了“6个口袋”来融创追求生活品质的人们愤怒了。据他们说小区施工现场的施工标准和工艺与当初的销售人员的承诺和融创宣传资料中的描述相去太远。于是他们纷纷找到他们以前的销售顾问。没想到得到销售顾问的答复竟然是，他们全被辞退了，他们也没办法了......

于是，这群人们站起来了，发出了他们的怒吼......

看看他们愤怒的原因吧：

一、宣传册中的外观和实际的外观对比，这颜色似乎不是一个色系啊。↓↓↓

二、宣传中的环境和现实的环境对比↓↓↓

三、样板房里那精致优雅的窗户，左右两侧均可开启，通风面积够大。↓↓↓

实际现场却是下面那个笨大粗的窗户，业主们戏称“这种窗户以后连防盗窗都可以省了

”，同时带来的问题就是通风面积太小，甚至在发生紧急情况时连基本的逃生救援空隙都没有！↓↓↓

第四、当时销售承诺宣传的电梯厅墙面都贴瓷砖的，现在变成了这样——大白墙↓↓↓

五、融创在销售阶段宣传资料中的玉兰璟园小区，也是业主们期待的家园，这样的外观、这样的颜色也是促成我们购买玉兰璟园的重要因素。↓↓↓

现实版玉兰璟园：这外观和颜色不知道是融创工程师看错了图纸？还是业主们眼花看错了？反正这外观和颜色相距也TM实在太远了。业主们戏称这是曾经的学生宿舍，也有人说它像是养老院的外墙颜色。↓↓↓

六、于是他们找到了当时的销售人员，可是就得到了如下的答复：

          最后再通报一下业主代表们和融创公司代表交涉的结果。融创代表说25号给业主们答复。当然我们也期待有一个好的结果，也期待下面的东西不要派上用场。毕竟我们是把几乎全部的血汗钱交给了融创，毕竟融创也是全国知名的地产公司。希望融创公司和我们相向而行，在一起解决问题的基础上实现又赢，同时实现业主居住条件的提升和融创品牌的提升。

     我们期待有一个好的双赢的结果，也期待下面的东西不要派上用场。↓↓↓

    中国古语云，“言必行、行必果”，言而无信的捣糨糊那肯定不是融创干的事情，那是诈骗集团才干的事情。当时宣传的和承诺的不管有没有写到合同里，那都是你们融创集团对业主的宣导和承诺。是促成我们业主买融创房子的重要因素。再说造房子毕竟是一个技术活，业主也不能要求把所有你们宣传的细节都写在合同里。

你们也不能用唯美优雅、直观明白的宣传图册和销售人员信誓旦旦的保证来让我们买房，然后又用生涩难懂、偏僻难解的专业词汇和冷冰冰的文字在合同里来否定你们销售人员的口头介绍和承诺、否定你们自己宣传资料上的文字和内容。

    何况那还是融创提供的“格式合同”，况且我们还是相信融创这个品牌的，相信融创的承诺的。我们也相信融创不会自毁品牌，翻脸不认账。

     最后附一份业主诉求的请愿书，并化用南京某楼盘业主维权标语的一句话作结尾：

孙宏斌，你玉兰璟园的衣食父母们喊你回家贴瓷砖！

融创玉兰璟园业主联名书

融创玉兰璟园负责人：

  您好，眼看交房日期越来越近，近期却收到各种关于玉兰璟园房屋的负面信息；每位业主购房时都是冲着融创这一大品牌，相信融创品牌的质量及信誉;每位业主都希望收房时能有有个满意温馨的房屋。还希望玉兰璟园的项目负责人，针对以下目前业主们担心疑惑的问题，可以给出明确的解释及解决方案：

1: 6层洋房和11层小高除一楼大厅，其他各层楼梯间、入户过道、和电梯间是否粘贴墙砖及地砖？（备注:销售时说11层小高层是水样洋房，这样的话，小高层也属于洋房了，这里我们统一称为洋房）

2: 销售时，确认提到每家业主交付的入户门为指纹密码钥匙锁，实际交付标准是否一致?

3: 销售时，确认提到交付标准窗户全部和样板间窗户完全一致，实际交付标准是否一致？（备注:业主有销售是所有样板间的视频图片为依据）

4: 销售时，确认提到交付外立面是真石漆交付，阳台内墙粘贴小方瓷砖，实际交付标准是否一致？

5: 销售时，确认提到，小区前面的公园由融创出资整理最后交给市政统一管理，请问具体时间什么时候？交房时公园能否整改完毕？

6: 销售时，关于地下停车场地面是绿色环氧地坪，实际交付时是否一致？

7: 销售时，地下室说4.9米层高，现在很多地方达不到高度，有的一半高，不够高部分怎么算面积？

8: 销售宣传资料中，介绍给业主锡山区唯一玉兰系列，不止玉兰，更超越玉兰，明确提到玉兰璟园会完全按照玉兰花园标准交付，我们的要求是只要按照玉兰系和约定建造。

希望融创能够尊重自身的品牌价值，更新希望融创能够给每位玉兰璟园业主一个满意的答案，一个温馨的家，谢谢！